营销策划的实施与注意问题

时间:2018/8/8 9:30:51  来源:  点击数:

  营销策划实施是指营销策划方案实施过程中的组织、指挥、控制与协调活动,是把营销策划方案转化为具体行动的过程。企业的营销策划完成以后,要通过前文所介绍的企业营销管理部门组织实施。企业营销管理部门必须根据策划的要求,分配企业的人、财、物等各种营销资源,处理好企业内外的各种关系,加强领导与激励,提高执行力,把营销策划的内容落到实处。

  营销策划实施的主要内容,包括营销活动的组织、领导和监控。

  (1)营销策划的组织

  营销策划的组织就是组建有效的营销组织机构和落实责任人。企业的营销策划方案要靠人去实施,因此,需要在实施前组建有效的营销组织机构并将责任落实到人。营销组织机构和人员的落实,可以通过组编、调配各职能机构的人员和制定相应的规章制度,确定每个职位的职权范围、职责及其关系,以便各司其职、各负其责,使企业高效率运作。

  (2)营销策划的领导

  营销策划的领导就是企业的营销管理人员通过指挥、激励、协调、沟通等机制,确保营销策划方案付诸实施的管理活动。

  指挥是指使用命令、沟通、请求或说服等方式发出指令,使某人做某事。营销管理者不但要发出指令,还必须为执行者实施有关的政策和决策创造条件,并进行后续跟踪检查,以保证计划得到执行。这就要求营销管理者下达的命令或指导性意见应该清楚明确,不致引起误解;应该完整可行,不要忘掉重要的内容,也不要难以执行。难以执行的命令或指导性意见可能会造成严重的后果,如会使员工因为无法完成任务而情绪低落,甚至对营销管理者产生不满或离职倾向。

  激励是指营销管理者对其员工激发鼓励、调动其热情和积极性的行为。从心理学的角度看,激励是通过外部的某种刺激,激发人的内在动机,形成动力,从而增强或减弱人干某件事的意志和行为。因此,激励的核心问题是动机能否被激发。通常激励的程度越高,人们的动机被激发得就越强烈,为实现目标而进行工作也就越努力。在营销过程中,最常用的激励手段是鼓励、支持与奖励;当然,适当使用惩罚也是必要的。其中,前者是正向激励,后者是负向激励。设立恰当的报酬制度,是激励的一项重要内容。

  协调是指营销管理者在营销过程中,针对企业内外部出现的问题与矛盾,进行调解和解决的机制。营销策划方案的实施涉及企业的各个部门,需要每一个部门的支持;另外,还涉及企业外相关群体的利益。如果处理不好这些关系,企业的营销策划就难以实施。营销管理者在出现矛盾与问题时,必须协调企业内外的关系,妥善解决矛盾和问题。

  沟通是指营销管理者通过向其员工、其他部门或企业最高决策层传达感受、意见和决定的方式,对员工、其他部门或企业最高决策层施加影响。而企业员工、其他部门或最高决策层也只有通过沟通,才能使营销管理者正确评估自己的领导活动,并使营销管理者及时发现营销过程中存在的问题。另外,沟通还有利于营销管理者与员工、其他部门或企业最高决策层互通信息,联络感情,增强凝聚力,鼓舞士气,提高营销效率。

  营销策划实施中应防止的问题

  营销策划方案并不是总能够实施并完成。很多问题会阻碍营销策划方案的实施。企业市场营销活动中常见的问题包括计划脱离实际、营销执行力较差和企业各层次的责任不明确。

  1.计划脱离实际

  这是指企业营销计划人员在制订营销计划时,没有从客观实际出发,使制订出来的营销计划不可行,脱离实际,如营销计划的指标偏高,业的实际,使制订出来的计划方案失去客观基础;是这些情况发生,必须对计划本身进行调整。

  2.营销执行技能较差

  不可能实现;或者计划的前提条件脱离企或者长期计划与短期计划相脱节等。如果由于企业内部的信息沟通存在问题,或者由于企业人员的素质不高,或者由于人的积极性没有得到充分的发挥,都会使计划不能得到有效的贯彻和执行。

  3.企业各层次的责任不明确

  在营销计划的制订和执行过程中,企业内部各个层次的管理人员担负着不同的责任。企业的高层管理者要制定正确的政策和制度,为企业的营销活动提供正确的思想观念;企业营销部门的管理者要根据公司的总体计划和基本指导思想,制订科学的营销活动计划,并能协调基层营销管理人员的T作,发挥其积极性,保证营销计划的贯彻执行;基层营销管理人员(如促销部经理)则应根据企业整体的营销活动计划,制订本职能部门的营销活动汁划,协调企业内外的各种关系,凋动营销人员的工作积极性,使企业的营销汁划得到贯彻实施。